9a99 সাপোর্টে এখনই কথা বলুন

ঢাকায় হোন বা অন্য কোথাও, 9a99 সাপোর্ট দ্রুত উত্তর দেয় লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করুন, আর সহায়তা কেন্দ্র থেকে ঠিক সমাধান নিন

অ্যাপ ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
9a99 লাইভ চ্যাট সহায়তা স্ক্রিন

9a99 সাপোর্ট কেন কাজে লাগে

উত্তর আসে সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে

221,288 সক্রিয় ব্যবহারকারী এই সহায়তা ব্যবহার করে

4.3/5 গড় রেটিং থেকে আস্থা বোঝা যায়

99.1% আপটাইমে চ্যাট বেশিরভাগ সময় খোলা থাকে

সহজে ধরতে পারবেন কোন সমস্যা?

লগইন আটকে গেলে

অ্যাপ ইনস্টল সমস্যা হলে

বকশ বা নগদে টপ-আপ প্রশ্নে

প্রোমোশন খুঁজে না পেলে

অ্যাকাউন্ট যাচাই দরকার হলে

ইমেইল সুরক্ষা সেট করতে চাইলে

9a99 লাইভ চ্যাটে কীভাবে সাহায্য পাবেন

9a99 সাপোর্টের সবচেয়ে দ্রুত পথ হলো লাইভ চ্যাট অ্যাপের ভেতর থেকে বা লগইন পেজের পাশে থাকা সহায়তা লিঙ্কে ঢুকলেই চ্যাট খুলে যায়

সাধারণ প্রশ্নে 13 মিনিটেই প্রথম উত্তর মেলে জটিল ইস্যু হলে এজেন্ট স্ক্রিনশট, সময়, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেনএগুলো চাইতে পারেন

বাংলাদেশে বকশ, নগদ, আর রকেট ব্যবহারকারীরা টপ-আপ বা যাচাই নিয়ে প্রায়ই একই পথে সাহায্য নেন ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী রাত 10টার পরও চ্যাটে দ্রুত সাড়া পান

চ্যাট না পারলে অন্য পথও আছে

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা, নথি, বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ইমেইল ভালো কাজ করে সাধারণত 612 ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে

ইমেইল সুরক্ষা গাইড

টেলিগ্রাম চ্যানেল

দ্রুত খবর, রক্ষণাবেক্ষণ নোট, আর ছোট আপডেটের জন্য টেলিগ্রাম কাজে লাগে যাঁরা মোবাইলে কম ডাটা খরচ চান, তাঁদের জন্য এটা সহজ

প্ল্যাটফর্ম তথ্য দেখুন

চ্যাটে সাধারণত কী কী মেটানো যায়

  • 9a99 লগইন কাজ করছে না পাসওয়ার্ড রিসেট আর ডিভাইস চেক
  • অ্যাপ খুলছে না APK ইনস্টল, অনুমতি, আর ক্যাশ পরিষ্কার করা
  • বকশে টপ-আপ আটকে গেছে ট্রানজেকশন আইডি দেখে মিলিয়ে নেওয়া
  • সহায়তা কেন্দ্র কোথায় সঠিক মেনু আর শর্টকাট দেখিয়ে দেওয়া

এই চারটা প্রশ্নই বেশি আসে তাই এজেন্টরা দ্রুত একই ধাঁচের উত্তর দেন, আর আপনি সময় বাঁচান

সহায়তা সময়সূচি

চ্যানেল উপলব্ধ সময়
লাইভ চ্যাট দিনরাত
ইমেইল দিনরাত, উত্তর সাধারণত 612 ঘণ্টা
টেলিগ্রাম প্রকাশিত নোট অনুযায়ী
সহায়তা কেন্দ্র সব সময় খোলা

চলুন, 9a99 অ্যাপ থেকেই শুরু করি

1. অ্যাপ নিন

APK ডাউনলোড করুন, তারপর ফোনে ইনস্টল দিন Android 8+ ডিভাইসে সেটআপ দ্রুত হয়

2. লগইন করুন

আগের অ্যাকাউন্ট থাকলে সরাসরি ঢুকুন না থাকলে পরে সাইন আপ করতে পারবেন

3. চ্যাট খুলুন

হোম স্ক্রিনের সহায়তা আইকন থেকেই লাইভ চ্যাটে যান প্রশ্ন ছোট করে লিখলে জবাবও দ্রুত আসে

4. সমাধান নিন

সমস্যা অনুযায়ী এজেন্ট স্টেপ ধরে বুঝিয়ে দেয় বকশ, নগদ, বা রকেট নিয়ে জটিলতা থাকলে সেটাও মিলিয়ে নেয়

আরও সাহায্য লাগলে 9a99 লগইন গাইড আর 9a99 অ্যাপ তথ্য দেখে নিন

লগ ইন নিবন্ধন